iQera est le leader français du recouvrement de créances. Le site web est bien sûr cœur de la stratégie digitale d’iQera. Après une refonte complète au début 2020, iQera a souhaité transférer la maintenance de son site. Le challenge principal était la multiplicité des environnements utilisés lors de la refonte du site.
Par ailleurs, un focus fort sur la sécurité avait été exigé par la direction groupe SI avec l’utilisation de CloudFlare (anti DDOS, WAF, Caching)
Eficiens a mis à disposition d’iQera le meilleur de ses ressources pour assurer les trois niveaux de maintenance habituels sur le marché: maintenance préventive, maintenance corrective et maintenance évolutive. Un flow de travail à base d’outils collaboratifs (Trello) a été mise en place. L’engagement est d’avoir un délai de réponse et une prise en compte des demandes très court (sous 24H) et une planification stricte ensuite des tâches à réaliser.
Le CMS utilisé est WordPress, accompagné comme souvent de ses différents plug-in.
Les points d’attention ont été plus particulièrement :
La méthodologie suivie et prouvée sur de nombreux sites en maintenance.
👉 D’autres cas clients : https://www.eficiens.com/cas-clients/
