LE BRIEF : comment accompagner 1 million de sociétaires MACSF avec des emailing responsive et newsletter plus impactants ?
Comme tout assureur, la MACSF entretient une relation forte avec ces sociétaires notamment par le biais du canal email. Newsletter, emails mais aussi SMS sont présents tout au long de la relation commerciale avec le sociétaire. Comment faire mieux, plus personnalisé et idéalement… moins cher !
LA RÉPONSE EFICIENS : mettre en place un système de template modulaire et flexible
Eficiens en tant qu’agence emailing a travaillé avec les équipes CRM MACSF pour travailler des templates permettant de produire tous les emailing et toutes les newsletters grâce à un système de template. L’accompagnement a couvert les étapes suivantes :
- Conception amont et accompagnement stratégique
- Charte rédactionnelle et direction artistique générale
- Templating sous forme de kit HTML prêts à l’emploi
Les avantages d’un template email sont nombreux
- Plus de réactivité : le template est déjà prêt
- Plus d’autonomie pour les équipes de communication : la normalisation étant faite, les équipes peuvent se concentrer sur l’essentiel, le message
- Plus de sécurité : l’intégration d’email est un exercice – un art – particulièrement difficile. Codes de tracking, spécificités pour s’adapter à chaque client mail mobile, gestion du responsive. Moins on met la main dans le code source HTML de l’email, mieux c’est. C’est aussi l’intérêt d’un template.
La méthodologie infographiée : créer des newsletters impactantes !
LES RÉSULTATS : 40% de temps gagné en production email et des centaines d’emails différents envoyés en moins de 12 mois
Le gain en productivité a été impressionnant avec près de 40% de temps gagné lors de la production des emails. Au total, ce furent des centaines d’emails uniques envoyés. Pour plus d’infos, consultez l’article de notre blog sur les bonnes pratiques emailing responsive.
