Dans l’écosystème numérique actuel, les sites web d’assurance sont bien plus que de simples vitrines. Ils constituent désormais de véritables interfaces stratégiques entre les assureurs et leurs clients. La Tierce Maintenance Applicative (TMA) est devenue un levier essentiel pour garantir la qualité, la sécurité et la performance continue de ces plateformes digitales. Une fois votre refonte de site ou de parcours effectuées, il est temps de penser sérieusement à la TMA. Chez Eficiens, nous avons plusieurs offres TMA.
La TMA représente bien plus qu’un simple processus technique. C’est une approche globale qui vise à :
Une TMA performante suit généralement un cycle structuré :
Les sites d’assurance sont des cibles privilégiées pour les cyberattaques.
Les attaques par force brute, consistant à tester méthodiquement différentes combinaisons de mots de passe, illustrent parfaitement ces risques permanents.
Une TMA efficace implique :
À travers l’exemple de Klésia TVB, on observe une approche méthodique :
Des plateformes comme Trello ou Jira permettent de :
Une équipe TMA performante nécessite :
Avant chaque mise en production :
Votre point de contact unique sera le Chef de Projets avec une expertise métier à la fois organisationnelle technique, ergonomique et créative de plusieurs années.
Le Chef de Projets s’appuie sur une véritable task-force pluri-disciplinaire, chacun étant spécialiste sur un segment. On compte des développeurs front et back CMS (Bruno, Julien, Olivier, Thomas, Léonard), des SysOP (Dan), des DA / graphistes (Patrice, Fanny), des rédacteurs SEO (Alexandre, Noéllie), un spécialiste analytics (Eric), des UX-Concepteurs (Marie, Laurent) … Bref tout un ensemble de compétences que vous auriez beaucoup de mal à constituer et à rentabiliser en interne.
La TMA n’est plus une option mais une nécessité stratégique. Elle permet aux assureurs de :
Investir dans une TMA de qualité, c’est investir dans la transformation digitale de son entreprise.
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