Initialement Eficiens a travaillé avec Harmonie Mutuelle sur le parcours onboarding (emailing) de leur client. Puis, logiquement, une landing page Harmonie Mutuelle s’est imposée pour offrir un parcours ‘sans coutures’.
En tant qu’agence digitale, nous avons donc rassemblé nos expertises afin de créer un univers accueillant et chaleureux. Un véritable espace d’information qui puisse rassurer les adhérents.
L’objectif initial : faciliter le parcours de l’utilisateur et lui permettre de découvrir tous les services que propose sa nouvelle mutuelle.
Ainsi, l’équipe a travaillé sur une présentation du Groupe Harmonie Mutuelle / Vyv de façon plus chaleureuse et plus concise. Cette approche permet de créer une relation plus complice avec ses nouveaux adhérents.
Pour un projet comme celui-ci, il est important d’avoir une méthodologie rigoureuse (voir notre méthodologie en 10 étapes par exemple) et des outils maîtrisés (Trello notamment).
La première étape est la phase de conception. Puis très vite, on a lancé un chantier UX qui puisse permettre aux différents utilisateurs (qu’ils soient plus mobile ou desktop) de trouver l’info qu’ils recherchent en un seul clic. Parce que Harmonie Mutuelle sait que chacun de ses interlocuteurs est unique, elle s’adapte à leurs besoins.
Notre UX designer a ensuite travaillé sur l’expérience utilisateur pour que la page soit la plus fluide possible quelque soit le device (à ce stade la vérification de la compatibilité navigateur s’impose). Le Directeur Artistique a proposé plusieurs pistes : code couleurs, pictos, mise en avant des images… Il faut en effet trouver la petite solution ludique afin de présenter les chiffres clés. Et bien sûr, rester connivent en faisant un petit clin d’œil à l’univers d’Harmonie Mutuelle notamment sur la reprise de l’alvéole du logo.
Une landing page est toujours un facteur de maximisation de la conversion. Permettant une navigation plus fluide, le sociétaire va ainsi à l’essentiel. Il est rassuré dans son choix.
