Le brief : opérer la refonte complète du site Mutuelle Bleue

Mutuelle Bleue, une complémentaire santé à rayonnement national (dans le Top 20 du classement de l’Argus de l’Assurance), a lancé fin 2019 une consultation pour la refonte complète de son site. Outre une modernisation UX et de la DA, l’enjeu était clair : permettre un parcours devis intégralement digital et générer un flux de business important via un tarificateur évolué.

De façon innovante, pour faire écho aux engagements de l’entreprise, il fallait également mettre en avant la marque employeur en digitalisant intégralement le parcours des candidats. Enfin, l’espace prévention devait être particulièrement optimisé SEO dans une optique de génération de devis.

Un triple objectif avec trois espaces sous le signe de la performance.

Eficiens a répondu « banco » et a été sélectionné à l’issue de l’appel d’offres.

La réponse Eficiens : une méthodologie solide pour un site à l’expérience totalement renouvelée

Eficiens a mis à disposition de Mutuelle Bleue tout son savoir-faire en conception et refonte de site internet. La phase clef a été la définition de l’architecture initiale réalisée en partie à distance pour cause de confinement. Puis de façon classique, définition des wireframes, UX, DA, intégration WordPress, tests et recette ont suivi. Les point saillants ont été la connexion à 2 API/Webservices clefs :

• La connexion au webservice métier assurant l’affichage des prix après la phase de profiling. Cette section Mutuelle Bleue tarifs est au cœur du projet de refonte et a fait l’objet d’un parcours UX très soigné : tous les prix et tarifs doivent être accessibles en moins de 5 clics, tout en respectant une logique d’accompagnement et de conseils à l’internaute dans la réponse à ses besoins.

• La connexion au webservice de l’ATS pour la gestion des offres d’emploi et des candidatures en fonction de différentes localisations géographiques.

Quelques chiffres : un document de conception et un cahier des charges fonctionnel de plus de 100 pages, une trentaine de templates différents sous WordPress- Gutenberg, une équipe de 20 consultants mobilisés côté Eficiens. Un projet d’envergure mené en un peu moins 6 mois.

Les outils utilisés : Invision, Sketch, Trello, Photoshop, Mantis, Tarteaucitron (!) pour le RGPD furent les principaux logiciels et services web mis à contribution

La méthodologie Eficiens en refonte de site, à télécharger librement

👉 D’autres cas clients : https://www.eficiens.com/cas-clients/