Tout bouge très vite en matière de comportements dans notre monde digital, et c'est un doux euphémisme ! Les attentes des utilisateurs évoluent, s'affinent ou muent en épousant des tendances sociétales de fond.
L'assurance n'échappe pas au phénomène et, pour les acteurs du secteur, il n'est pas toujours facile de suivre ces mouvements. Mais heureusement, Guidewire vient leur fournir de précieux insights dans l'édition 2023 de sa European Insurance Consumer Survey, avec un focus sur la France.