En bref
Figma est l’outil de conception utilisé par Eficiens sur l’ensemble de ses projets assurance. Sa force : collaboration en temps réel entre designers, développeurs et experts conformité, production de wireframes UX annotés, maquettes haute définition et prototypes interactifs cliquables. Un changement de parcours en prototype Figma coûte 2 heures ; le même changement en phase de développement coûte 2 jours.
Dans un secteur aussi concurrentiel que l’assurance, la qualité de l’expérience utilisateur est devenue un facteur différenciant majeur. Figma s’impose aujourd’hui comme l’outil de référence pour concevoir et prototyper des sites web et applications dans le domaine de l’assurance. Découvrons pourquoi cet outil collaboratif révolutionne la conception d’interfaces pour les assureurs. Chez Eficiens, nous l’utilisons systématiquement pour nos projets de refonte de site web assurance, refonte de parcours devis-souscription ou encore refonte d’espace adhérent
Des gains de productivité considérables pour les agences Figma et leurs clients
Figma se distingue par sa capacité à permettre une collaboration en temps réel entre tous les acteurs d’un projet. Pour les assureurs, qui doivent faire collaborer designers, développeurs, experts métier et conformité, cette fonctionnalité est précieuse. Chaque modification est instantanément visible par toute l’équipe, accélérant significativement les cycles de validation et de feedback. La collaboration entre une agence digitale et son client assureur atteint de nouveaux sommets grâce à Figma. L’outil permet de réduire de 40% en moyenne le temps de conception grâce à plusieurs fonctionnalités clés :
- Le partage de prototypes interactifs via un simple lien, permettant aux clients de tester les parcours en conditions réelles
- Les commentaires contextuels directement sur les maquettes, évitant les longues réunions de revue
- Les bibliothèques partagées qui permettent d’appliquer instantanément les changements de charte graphique
- La possibilité pour le client de suivre l’avancement du projet en temps réel
La plateforme facilite également l’organisation des sprints de design en permettant aux équipes client de valider les interfaces au fil de l’eau, réduisant considérablement les allers-retours chronophages.
Planche de composants Figma – Réalisation Eficiens
Les grands acteurs de l’assurance adoptent Figma
De nombreux assureurs majeurs ont déjà fait le choix de Figma pour leurs projets digitaux. AXA a notamment utilisé Figma pour refondre son parcours client digital, tandis que la MAIF s’en sert pour concevoir ses interfaces mobiles. Allianz utilise également la plateforme pour standardiser son design system à l’échelle internationale. Swiss Re également, le réassureur de premier plan, a adopté Figma pour accélérer son processus de conception et de prototypage.
Des plugins spécialisés pour l’assurance…à manier avec précaution
L’écosystème de plugins Figma offre des outils particulièrement adaptés aux besoins des assureurs :
- Auto Layout pour créer des formulaires complexes de souscription
- Content Reel pour gérer les contraintes légales et mentions obligatoires
- WCAG Contrast Checker pour garantir l’accessibilité des interfaces
- Figma Charts pour visualiser les données assurantielles
Les plugins Figma indispensables dans les projets de design pour l’assurance
L’écosystème de plugins Figma est vaste mais tous ne sont pas pertinents dans le contexte spécifique d’un projet assurance. Ce tableau recense les plugins les plus utiles pour les équipes qui conçoivent des interfaces soumises aux contraintes RGAA, DDA et RGPD — de l’accessibilité visuelle à la gestion de contenus réalistes dans les formulaires de souscription. C’est un contenu à haute valeur pratique pour les designers et chefs de projet assurance qui découvrent Figma.
| Plugin Figma | Catégorie | Usage en assurance | Gratuit ? |
|---|---|---|---|
| WCAG Color Contrast | Accessibilité | Vérifier les ratios de contraste — conformité RGAA | Oui |
| Able | Accessibilité | Test accessibilité en temps réel pendant la conception des formulaires | Oui |
| Content Reel | Contenu réaliste | Remplir les maquettes avec de vrais noms, dates de naissance, numéros de contrat | Oui |
| Auto Layout | Composants | Créer des formulaires et tableaux de garanties adaptatifs | Natif Figma |
L’intelligence artificielle au service du design d’assurance
Figma intègre désormais des fonctionnalités d’IA qui révolutionnent la conception d’interfaces pour l’assurance. L’outil FigJam AI assiste les designers dans la création de wireframes, tandis que le plugin AI Design Suggestions propose automatiquement des variations de design conformes aux guidelines de l’assurance. Ces innovations permettent aux équipes de se concentrer sur l’essentiel : l’expérience utilisateur.
FigJam, l’outil collaboratif dopé à l’IA de Figma
FigJam plus spécifiquement est l’outil de tableau blanc en ligne de Figma, et il intègre désormais l’intelligence artificielle pour stimuler la créativité et faciliter la collaboration. Grâce à l’IA, FigJam peut générer automatiquement des idées, des diagrammes et des résumés à partir de simples instructions textuelles. Les équipes peuvent ainsi gagner un temps précieux lors des séances de brainstorming, de planification de projets ou de conception d’interfaces. L’IA de FigJam peut également aider à organiser des notes, à synthétiser des informations et à identifier des tendances clés. Voici quelques cas pratiques :
Brainstorming et idéation
- Lancement de nouveaux produits d’assurance : FigJam peut être utilisé pour recueillir des idées sur les besoins des clients, les tendances du marché et les caractéristiques potentielles de nouveaux produits. Des post-it, des dessins et des images peuvent être utilisés pour visualiser les concepts et les fonctionnalités.
- Amélioration de l’expérience client : FigJam peut faciliter les discussions sur les points douloureux rencontrés par les clients et les solutions potentielles pour améliorer leur expérience. Des cartes d’empathie et des parcours clients peuvent être créés pour mieux comprendre les besoins et les attentes des clients.
- Innovation dans les services d’assurance : FigJam peut être utilisé pour explorer de nouvelles technologies, de nouveaux modèles de service et de nouvelles approches pour répondre aux besoins changeants des clients. Des diagrammes de flux et des maquettes peuvent être utilisés pour visualiser les idées.
Collaboration et communication
- Réunions d’équipe : FigJam peut être utilisé pour rendre les réunions plus interactives et productives. Les participants peuvent partager des idées, collaborer sur des documents et prendre des décisions ensemble en temps réel.
- Ateliers avec les clients : FigJam peut être utilisé pour animer des ateliers avec les clients afin de recueillir leurs commentaires, de comprendre leurs besoins et de co-créer des solutions.
- Présentations et rapports : FigJam peut être utilisé pour créer des présentations visuelles et des rapports interactifs qui facilitent la communication des idées et des résultats.
Analyse et planification
- Analyse SWOT : FigJam peut être utilisé pour réaliser des analyses SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) afin d’identifier les facteurs clés qui peuvent affecter l’entreprise.
- Planification stratégique : FigJam peut être utilisé pour élaborer des plans stratégiques en visualisant les objectifs, les actions à entreprendre et les ressources nécessaires.
- Gestion de projets : FigJam peut être utilisé pour suivre l’avancement des projets, identifier les obstacles et collaborer sur les solutions.
Exemples spécifiques dans le secteur de l’assurance
- Création de personas clients : FigJam peut être utilisé pour représenter visuellement les différents types de clients, leurs besoins, leurs motivations et leurs comportements.
- Conception de parcours clients : FigJam peut être utilisé pour cartographier les différentes étapes du parcours client, de la recherche d’informations à la souscription d’un contrat, en passant par la gestion des sinistres.
- Modélisation de processus métier : FigJam peut être utilisé pour visualiser les processus clés de l’entreprise, identifier les points d’amélioration et optimiser l’efficacité.
Un standard de l’industrie pour la transformation digitale
L’adoption croissante de Figma dans le secteur de l’assurance témoigne de sa capacité à répondre aux enjeux spécifiques du secteur. Son interface intuitive, ses fonctionnalités collaboratives et son écosystème riche en font l’outil idéal pour concevoir des parcours clients fluides et conformes aux exigences du secteur.
La plateforme permet également de maintenir des bibliothèques de composants réutilisables, garantissant la cohérence visuelle à travers tous les points de contact digitaux. Pour les assureurs engagés dans leur transformation digitale, Figma représente un investissement stratégique pour créer des expériences utilisateur différenciantes et performantes.
Planche Figma à un niveau DA / créa – Réalisation Eficiens
Un toolkit Figma prêt à l’emploi
A découvrir et à télécharger. Un kit UI basique mais avec tous les assets clés pour constituer un site assurance
Questions fréquentes sur l’outil Figma
Figma vs Adobe XD pour un projet assurance ?
Figma : collaboration native en temps réel, fonctionne sans installation (avantage DSI), écosystème de plugins très riche pour l’accessibilité RGAA (WCAG Contrast Checker, Able) et les contenus réalistes (Content Reel).
Qu'est-ce qu'un design system Figma ?
Bibliothèque de composants réutilisables (boutons, formulaires, tableaux de garanties). Garantit la cohérence entre pages produits, parcours de souscription et espace client. Eficiens livre un UI Kit Figma en fin de projet.
Figma pour prototyper un parcours de souscription ?
Oui — prototypes interactifs cliquables simulant l’ensemble du tunnel (choix de formule, saisie, upload, signature). Testables avec de vrais utilisateurs avant tout développement.
Quelle est la différence entre wireframe, maquette et prototype dans un projet assurance ?
Figma est-il adapté pour concevoir des espaces clients assurance complexes ?
Oui, et c’est même l’un de ses points forts. Figma permet de concevoir des interfaces dynamiques avec des états multiples (connecté / déconnecté, contrat actif / résilié, remboursement en cours / traité) grâce aux variants de composants. Pour un espace client assurance qui affiche des données variables selon le profil de l’adhérent, cette fonctionnalité permet de valider l’ensemble des états d’interface avant le développement, ce qui réduit considérablement les allers-retours en phase de recette.
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