On semble vouloir se rapprocher le plus possible de la vitesse de la lumière ! Si on n'y est pas encore, les nouvelles technologies et le digital favorisent grandement l'instantanéité. Pour les consommateurs, vitesse et réactivité figurent aujourd'hui en haut des attentes.
C'est notamment vrai dans l'assurance. En effet, lors d'une gestion de sinistre, la rapidité est le critère n°1 pour les assurés français en 2023. Et Lemonade vient d'établir un nouveau record en la matière.
