C’est un vrai paradoxe auquel est aujourd’hui confrontée l’assurance : s’il est clair que notre société n’en n’a jamais eu autant besoin, il l’est tout autant qu’elle a rarement suscité une telle défiance. Tel est souvent le sort de tous les secteurs bouleversés par la révolution digitale : de nouveaux écosystèmes apparaissent redistribuant la valeur entre les différents acteurs de la chaîne et poussant vers la sortie les intermédiaires dont l’utilité semble révolue.