En 2024, exceller sur le digital n'est plus une option pour les acteurs des services financiers. Une évidence, peut-être... mais dans les faits, les obstacles demeurent nombreux pour proposer une expérience qui comble totalement les attentes des utilisateurs.

D'ailleurs, quels sont leurs comportements sur les canaux digitaux ? Leur ressenti par rapport à l'UX proposée ? Et quelles sont les pistes à creuser pour s'améliorer ?

Le Digital Experience Benchmark 2024 de Contentsquare offre des insights particulièrement intéressants en plus de donner des orientations aux spécialistes de la banque et de l'assurance. Décryptage. Il vous reste 80% de cet article à lire Ce contenu est réservé aux