Assurance & Mutuelle
28 janvier 2018
2minutes

Le sondage ! Utilisez-vous l'application mobile de votre assureur ?

Tout d’abord, une Infographie Assurance Ă  tĂ©lĂ©charger !

infographie assurance sondage

 

 

51% des « Pros du Digital » n’ont jamais utilisĂ© l’application mobile de leur assureur ! L’infographie assurance qui fait mal !

Premièrement, la question : utilisez-vous l’application mobile de votre assureur (auto, habitation) ?

51% : jamais utilisé
25% : quelle utilité ?
17% : mon assureur a une app ?
7% : l’utilisent souvent

Analyse Eficiens : non seulement 51%, mais en rĂ©alitĂ© 93% si l’on ajoute les deux rĂ©ponses sans Ă©quivoque que nous avions ajoutĂ©es Ă  ce sondage. Au final, parmi les professionnels intĂ©rrogĂ©s, seuls 7% utilisent souvent l’app. Un sondage qui n’a par ailleurs pas gĂ©nĂ©rĂ© de discussion sur notre fil Twitter, le sujet semblerait presque incongru ?

Plus gĂ©nĂ©ralement, une application ne peut gĂ©nĂ©rer de l’engagement que si le mobinaute y trouve un intĂ©rĂŞt Ă  y revenir frĂ©quemment. Tant que les apps d’assureurs ne proposeront pas des contrats Ă  la journĂ©e, Ă  l’usage avec activation / dĂ©sactivation depuis son mobile, il est probable que l’usage reste fort limitĂ©. Et pourtant des biais existent comme le montre notre article sur « Brand Content et Assurance »

A contrario, du cĂ´tĂ© des mutuelles, l’usage sera par dĂ©finition plus important. Naturellement, le sociĂ©taire va vouloir vĂ©rifier l’Ă©tat de ses remboursements, ses droits…

Sondage réalisé via Twitter du 22 au 28 janvier 2018 sur un échantillon de 389 professionnels du digital suivant les pages @strategies, @TBTC_, @LaReclame, @TopCom, ainsi que @LesEchos

 

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Et enfin, dĂ©couvrez aussi tous les autres articles de notre Blog – Cela parle d’UX, de publicitĂ© digitale et d’assurance / mutuelle notamment. En texte, article de fond, infographie ou video.

 

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