« À fuir ! », « Terrible ! », « Je ne conseille pas du tout ! » Toute assurance a déjà eu droit à ce type de remarque en ligne. Mais qu’est-ce qui pousse les assurés à écrire de tels commentaires ? Demain l’assurance s’est posé la question et a souhaité réunir des membres du secteur assurance pour discuter de leur expérience sur les irritants qui nuisent à leur réputation et force la défiance des Français. Eficiens revient sur cette conférence qui tente de répondre à une question cruciale : quels sont ces irritants et comment les gérer ?
Il vous reste 80% de cet article à lire
Ce contenu est réservé aux abonnés.
Lisez-le en intégralité pour 2,90€. Ou abonnez-vous pour 49€ / an.
Digital & Assurance est fier d'être un média indépendant, édité par une équipe de passionnés, sur l'assurance nouvelle génération. Pour être au top dans votre job, c'est de loin votre meilleur investissement.