Pour LMDE un nouveau parcours devis-adhésion
Le brief : concevoir dans un nouveau parcours devis-adhésion plus moderne et transformant
Suite à un changement dans la gestion interne des nouveaux clients, LMDE a souhaité reprendre la main sur son parcours d’acquisition. Le mot d’ordre était clair « performance maximale »
La réponse Eficiens : un parcours de très haut niveau tant UX et tech
Eficiens a été impliquée très tôt dans le projet y compris au niveau de la structuration des offres pour notamment les simplifier. Cette démarche de co-construction marketing est assez fréquente dans ce type de projet. Une attention toute particulière a été mise sur la partie réglementaire (recueil des besoins, consultations et traçabilité des fiches d’information, tableaux de garantie). D’autres fonctionnalités afin de faciliter l’usage sont développées : lien token pour revenir plus tard sur le parcours, envoi par email du devis, embasement temporaire pour prévenir tout risque de rupture d’API (mini CRM codé), relance des abandonnistes…
Un moteur de tarification dynamique a été développé spécifiquement.
Package technique :
FRONT HTML Tailwind CSS, SASS (CSS) NUXT (Vue.js et NodeJS)
BACK SYMFONY API PLATFORM / REACT ADMIN (JS)
De très nombreuses API ont été développées : lien vers paiement (LCL), envoi vers l’outil de gestion (Owliance), signature électronique, recueil des pièces contractuelles de façon sécurisée.
Durée totale du projet : 8 mois
Budget : 70 JH
Visiter le parcours : https://devis-adhesion.lmde.fr/
Les outils utilisés : les principaux logiciels et services web mis à contribution pour ce projet de refonte de site furent les suivants :
- Trello pour la gestion de projet et les phases de recettes
- Invision et Sketch pour les UX et la DA
- GIT pour le déploiement, CD/CI
Pour en savoir plus sur tous nos services en parcours DS
https://www.eficiens.com/le-parcours-devis-souscription-en-assurance-et-mutuelles/
