Le chiffre du jour | En 2023, deux lettres pour faire la différence dans l'assurance : UX !

Le chiffre du jour | En 2023, deux lettres pour faire la différence dans l'assurance : UX !

Alexandre Pengloan
Rédigé par Alexandre Pengloan
01 septembre 2023 - 1 minute

L'avènement du digital a rebattu le cadre de la concurrence dans tous les secteurs. C'est tout particulièrement vrai pour l'assurance. Le web a en effet permis à beaucoup de nouveaux acteurs - dont les insurtechs - d'entrer dans le jeu et a clairement changé la donne en matière d'attente de la part des clients.

En 2023, avoir un bon produit ne suffit plus à conquérir ou retenir un client. Il faut être capable de l'intégrer et l'orchestrer au sein d'une expérience utilisateur à la hauteur. Sur ce point, les chiffres sont d'ailleurs particulièrement édifiants !

 


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