Pourquoi mes Airpods ne se connectent plus à mon iPhone alors qu'avant ils marchaient...? Une nouvelle fonction d'Apple en est la responsable

Francis Mahut
Rédigé par Francis Mahut
13 d√©cembre 2020 - 8 minutes

 

Mes Airpods se connectent mal depuis quelques temps. Pourquoi ?

La raison principale est probablement la dernière mise à jour iOS 14 et le mode basculement automatique.

Vous √©tiez tr√®s satisfaits de vos Airpods jusque fort r√©cemment. Pourtant depuis quelques semaines, vous rencontrez les pire probl√®mes lorsque vous voulez prendre un appel t√©l√©phonique. Ou l’Airpod se connecte, mais il n’y a pas de son. Ou encore l’Airpod se d√©connecte tout seul. Parfois m√™me vos appels t√©l√©phoniques ou sur messagerie instantan√©e se coupent. Pour r√©sumer vos Airpods se connectent mal depuis la mise √† jour iOS 14 ou MacOS BigSur et vous soup√ßonnez le basculement automatique, une nouvelle fonction r√©cente. Que faire ?

Autant de bug tr√®s g√™nants. Rassurez-vous, vous n’√™tes pas seul. Les forums de MacRumors et d’Apple Support sont remplis de t√©moignages similaires.

 

La raison probable ? La mise à jour MacOS Big Sur et iOS 14 !

On vous explique. Lors de cette mise √† jour, Apple a lanc√© une nouvelle fonction : le basculement automatique entre les diff√©rents appareils : MacBook, iMac, iPad et bien s√Ľr iPhone. Le principe est simple et plut√īt s√©duisant : si tous ces appareils sont li√©s au m√™me compte iCloud, lorsque vous passez de l’iPhone √† votre Macbook Air par exemple, l’Airpod suit automatiquement et vous propose de prendre la connexion et de basculer l’audio du Mac sur les Airpods

Depuis l’automne, cela se passe en th√©orie comme √ß√† :

  • Vos AirPods sont coupl√©s sur un appareil A (exemple des iPhone)
  • Vous commencez √† lancer une √©coute de son sur un appareil B (votre Macbook). Par exemple une video sur YouTube
  • Automatiquement, MacOS bascule automatiquement vers l’appareil B (ou vous propose une notification) pour passer sur le Macbook et de couper la lecture depuis l’iPhone (votre appareil A)

 

basculement automatique airpod probleme ios 14 macos big sur

 

Le probl√®me, c’est que cette fonction de ¬ę¬†basculement automatique sans rien faire¬†¬Ľ n’est pas au point et qu’elle cr√©e plus de probl√®mes qu’elle n’apporte de solutions. Il faut donc annuler cette fonctionnalit√© qui se d√©clenche toute seule lors de la mise √† jour

 

Comment fonctionne le basculement automatique et quelle est la différence avec le comportement précédent ?

Cette nouvelle option a √©t√© ajout√©e depuis iOS 14. Elle appara√ģt sous forme de choix suppl√©mentaire accessible dans les R√©glages

 

acces au menu basculement automatique iphone airpod

 

Cas A (le cas standard avant iOS 14) :

L’option Connecter √† cet iPhone est sur ¬ę¬†Lors de la derni√®re connexion √† cet iPhone ¬†¬Ľ :

Cela signifie que les AirPod se connectent à l’appareil que vous utilisiez et sur lequel vous étiez connecté précédemment. Par exemple, si vous utilisiez vos AirPods le soir, le matin, lorsque vous chaussez vos AirPods , ils essaieront à nouveau de se connecter automatiquement à ce même iPhone. C’est le comportement natif des AirPods depuis le début

 

Cas B (le nouveau comportement) :

L’option Connecter √† cet iPhone est sur ¬ęAutomatique¬Ľ¬†:

C’est le nouveau comportement par d√©faut et celui qui pose probl√®me. Cela permet aux AirPod de basculer de mani√®re transparente entre vos Devices Apple. Par exemple, comme expliqu√© plus haut, si vos AirPods sont connect√©s √† votre iPhone et que vous lancez une Lecture sur l’app Musique de votre iPad, les AirPods se connectent automatiquement √† l‚ÄôiPad . Puis si vous passez sur votre Macbook pour lancer une video sur Netflix, hop, cela switche sur le Mac. L’App que vous utilisiez sur le premier appareil (l’iPhone puis l’iPad ici) se met en pause.

 

Comment désactiver la fonction de basculement automatique des Airpods ?

C’est assez simple si vous suivez rigoureusement la marche √† suivre. Attention dans tous les cas, votre Airpod doit bien √™tre connect√© au device dont vous souhaitez modifier le comportement.

Sur vos appareils iOS 14 / iPhone

Vous ouvrez l’app R√©glages. Puis vous s√©lectionnez Bluetooth. Ensuite l’AirPod qui vous pose probl√®me (attention vous devez √™tre connect√© √† cet AirPod pr√©alablement. Puis vous toucher le petit bouton i sur iOS Apple¬†√† droite. Puis vous rep√©rez le choix au milieu ¬ę¬†Connecter √† cet iPhone¬†¬Ľ. Et vous changez la s√©lection par ¬ę¬†Lors de la derni√®re connexion √† cet iPhone¬†¬Ľ. Le tour est jou√©

 

airpod probleme suppression basculement automatique ios iphone

Sur vos appareils iOS 14 / iPad

La proc√©dure √† suivre est la m√™me que sur iOS. R√©glages / Bluetooth / Choix de l’AirPod qui pose des soucis (bien s’√™tre connect√© avant) et bouton bouton i sur iOS Apple

Puis l’option au milieu de l’√©cran ¬ę¬†Connecter √† cet iPhone¬†¬Ľ. Et vous modifiez le choix pr√©-coch√© par iOS 14 par ¬ę¬†Lors de la derni√®re connexion √† cet iPhone¬†¬Ľ

 

airpod probleme suppression basculement automatique ios 14 ipad

 

Sur votre Macbook, iMac ou Mac mini sous Mac OS Big Sur 11.0

Vous allez dans l’App Pr√©f√©rences Syst√®me / puis Bluetooth et vous s√©lectionnez Airpod. Attention, vos Airpods doivent avoir √©t√© auparavant connect√©s au Mac, soit manuellement, soit automatiquement.

Attention ! En cas de mise √† jour du syst√®me d’exploitation (iOS ou MacOS) comme c’est arriv√© r√©cemment, il est possible que vous ayez √† recommencer l’op√©ration car le syst√®me remet par d√©faut ¬†l’option en ‘automatique’

 

preferences systeme bluetooth airpod

 

Puis vous s√©lectionnez l’option ‘Connecter √† ce Mac’ et vous choisissez l’option ‘Lors de la derni√®re connexion √† ce Mac’

preferences systeme bluetooth lors de la derniere connexion a ce mac

 

Normalement, c’est OK vous devriez retrouver vos AirPod parfaitement fonctionnels comment auparavant.

 

Quels sont les AirPods concernés par ce switch automatique ?

Tous les Airpods sont concernés et même certains produits Beats. La bascule automatique concerne donc :

  • Les AirPods 2√®me g√©n√©ration
  • Les AirPods Pro
  • Power beats
  • Power beats Pro
  • Solo Pro

 

Mes AirPods ne se connectent pas immédiatement quand je prends un appel téléphonique ou sur messagerie instantanée. Que faire ?

Votre bo√ģtier AirPod est pos√© sur la table et le t√©l√©phone sonne. Logiquement, vous chaussez un ou 2 AirPods juste avant de r√©pondre ou juste apr√®s. Pourtant la connexion AirPod ne se fait pas. C’est un probl√®me courant. Vous avez alors deux solutions :

  • OPTION 1 : Attendre que la connexion se fasse toute seule. Mais cela prendre jusqu’√† une minute

 

  • OPTION 2 : Forcer la reconnaissance Bluetooth en allant dans R√©glages / Bluetooth / AirPod (qui appara√ģt √† ¬ę¬†Non¬†¬Ľ). Vous touchez AirPod pour forcer la connexion qui devrait alors √™tre instantan√©e. Vous pouvez aussi aller dans le Centre de Contr√īle et faire un appui long pour acc√©der aux r√©glages Bluetooth

 

Si vous avez toujours des probl√®mes avec vos AirPods, d’autres solutions existent

SOLUTION 1 : redémarrer son smartphone ou son Mac

Le premier r√©flexe √† avoir en cas de probl√®me (quel qu’il soit !) est de red√©marrer la machine concern√©e. Sur les iPhone et les iPad, il est pr√©f√©rable de faire un soft-reset. C’est √† dire presser en s√©quence boutons volume haut, bouton volume droit puis le bouton principal √† droite

 

soft reset iphone bluetooth

 

SOLUTION 2 : ré-initialiser le Bluetooth

Historiquement, le bluetooth est notoirement connu pour son instabilit√©. ¬†Il ne faut donc pas h√©siter √† d√©sactiver le Bluetooth puis √† le r√©activer (pour cela aller dans R√©glages / Bluetooth et activez / d√©sactivez (ou via le centre de contr√īle / balayage en haut √† droite de l’√©cran). ¬†Cette solution peut fonctionner m√™me lorsque vous avez d√©j√† pris un appel. La s√©quence √† suivre est alors la suivante :

  1. Chaussez l’AirPod
  2. Prenez l’appel (ne pas attendre que l’AirPod se connecte car votre correspondant risque d’avoir raccroch√© avant !)
  3. Dire quelques mots et tout de suite aller dans les r√©glages pour r√©activer le Bluetooth – vous devrez aller assez vite car √©videmment pendant ce temps, vous n’avez plus le t√©l√©phone √† l’oreille et votre correspondant parlera dans le vide. Par courtoisie le pr√©venir. Deux solutions √† ce stade : l’app R√©glages ou le Centre de Contr√īle et un appui long sur Bluetooth
  4. Continuer la discussion et au bout de quelques secondes, magiquement, l’AirPod se connecte
  5. Reposez votre téléphone et continuez la discussion en mode 100% main libre

Cette d√©marche peut sembler un peu ¬ę¬†barbare¬†¬Ľ mais elle marche !

L’autre solution est de coupler √† nouveau les AirPods en appuyant sur ¬ę¬†Oublier cet appareil¬†¬Ľ sur l’iPhone ou l’iPad : R√©glages / Bluetooth / le point bouton i sur iOS Apple¬†puis ¬ę¬†Oublier cet appareil¬†¬Ľ

 

SOLUTION 3 : comment ré-initialiser totalement ses AirPods ?

C’est √† dire revenir √† l’√©tat initial des AirPods quand vous les avez achet√©s. Il faut suivre scrupuleusement ces 6 √©tapes

  1. Replacez les AirPods dans leur bo√ģtier
  2. Fermez bien le couvercle du bo√ģtier et attendez 15¬†secondes
  3. Ouvrez le
  4. Appuyez ¬†pendant 10 secondes sur le bouton de configuration du bo√ģtier et maintenez-le enfonc√©
  5. Le voyant d‚Äô√©tat √† l’avant du boitier se met alors √† en blanc doucement : cela veut dire que vos AirPods sont pr√™ts √† √™tre connect√©s comme au premier jour.
  6. Ouvrez le bo√ģtier AirPod et relancez le jumelage

 

comment faire un reset de ses airpods

 

Cela ne marche toujours pas, que faire ?

Si après avoir tout testé, vous avez toujours des problèmes de connexion, il faut peut-être penser à une défaillance matérielle ou hardware

 

La garantie et l’extension de garantie des Airpods

Les AirPods sont garantis un an sous r√©serve d’un usage conforme (les AirPods ne sont pas certifi√©s pour aller sous l’eau par exemple)

Hors garantie la grille ci-dessous s’applique

grille prix airpod hors garantie

 

Par ailleurs, il peut √™tre int√©ressant de souscrire √† l’achat un Apple Care +, extension de garantie.¬†Le prix d’AppleCare+ est de 39 ‚ā¨ et vous b√©n√©ficiez ainsi d’une extension de garantie ainsi que d’une couverture en cas de dommages accidentels. Avec AppleCare+, le remplacement d’un AirPods Pro endommag√© ou d’un bo√ģtier de chargement co√Ľte 29 ‚ā¨

 

Comment nettoyer ses AirPods ?

Un autre probl√®me qui peut emp√™cher le bon fonctionnement des AirPods est leur encrassement. WatchGeneration a compil√© les diff√©rentes m√©thodes dans un article passionnant. ¬†Comme possibilit√©s, les brossettes, les coton-tiges avec une solution hydro-alcoolique et pour les petites grilles les gels con√ßus pour le nettoyage des diamants, ou les p√Ętes utilis√©es pour le d√©crassage des claviers, feront des prodiges. La p√Ęte Surgu est aussi une bonne solution.

Enfin depuis le d√©but de la pand√©mie, Apple France pr√©cise que¬†¬ę¬†Vous pouvez essuyer d√©licatement les surfaces externes de vos AirPods ou EarPods √† l‚Äôaide d‚Äôune lingette impr√©gn√©e d‚Äôalcool isopropylique √† 70 % ou d‚Äôune lingette d√©sinfectante Clorox.¬†¬Ľ Apple pr√©cise bien d’√©viter tout contact avec les grilles et de n’utiliser aucun agent javellisant.

 

J’ai perdu mes AirPods, comment les retrouver ?

Si vous avez √©gar√© vos AirPods, la solution la plus simple est d’utiliser l’application Localiser disponible sur Mac, iPhone, iPad

 

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