Vie digitale
13 décembre 2020
7minutes

Pourquoi mes Airpods ne se connectent plus Ă  mon iPhone alors qu'avant ils marchaient...? Une nouvelle fonction d'Apple en est la responsable

 

Mes Airpods se connectent mal depuis quelques temps. Pourquoi ?

Vous Ă©tiez très satisfaits de vos Airpods jusque fort rĂ©cemment. Pourtant depuis quelques semaines, vous rencontrez les pire problèmes lorsque vous voulez prendre un appel tĂ©lĂ©phonique. Ou l’Airpod se connecte, mais il n’y a pas de son. Ou encore l’Airpod se dĂ©connecte tout seul. Parfois mĂŞme vos appels tĂ©lĂ©phoniques ou sur messagerie instantanĂ©e se coupent. Pour rĂ©sumer vos Airpods se connectent mal depuis la mise Ă  jour iOS 14 ou MacOS BigSur et vous soupçonnez le basculement automatique, une nouvelle fonction rĂ©cente. Que faire ?

Autant de bug très gĂŞnants. Rassurez-vous, vous n’ĂŞtes pas seul. Les forums de MacRumors et d’Apple Support sont remplis de tĂ©moignages similaires.

 

La raison probable ? La mise Ă  jour MacOS Big Sur et iOS 14 !

On vous explique. Lors de cette mise Ă  jour, Apple a lancĂ© une nouvelle fonction : le basculement automatique entre les diffĂ©rents appareils : MacBook, iMac, iPad et bien sĂ»r iPhone. Le principe est simple et plutĂ´t sĂ©duisant : si tous ces appareils sont liĂ©s au mĂŞme compte iCloud, lorsque vous passez de l’iPhone Ă  votre Macbook Air par exemple, l’Airpod suit automatiquement et vous propose de prendre la connexion et de basculer l’audio du Mac sur les Airpods

Depuis l’automne, cela se passe en thĂ©orie comme çà :

  • Vos AirPods sont couplĂ©s sur un appareil A (exemple des iPhone)
  • Vous commencez Ă  lancer une Ă©coute de son sur un appareil B (votre Macbook). Par exemple une video sur YouTube
  • Automatiquement, MacOS bascule automatiquement vers l’appareil B (ou vous propose une notification) pour passer sur le Macbook et de couper la lecture depuis l’iPhone (votre appareil A)

 

basculement automatique airpod probleme ios 14 macos big sur

 

Le problème, c’est que cette fonction de « basculement automatique sans rien faire » n’est pas au point et qu’elle crĂ©e plus de problèmes qu’elle n’apporte de solutions. Il faut donc annuler cette fonctionnalitĂ© qui se dĂ©clenche toute seule lors de la mise Ă  jour

 

Comment fonctionne le basculement automatique et quelle est la différence avec le comportement précédent ?

Cette nouvelle option a été ajoutée depuis iOS 14. Elle apparaît sous forme de choix supplémentaire accessible dans les Réglages

 

acces au menu basculement automatique iphone airpod

 

Cas A (le cas standard avant iOS 14) :

L’option Connecter Ă  cet iPhone est sur « Lors de la dernière connexion Ă  cet iPhone  » :

Cela signifie que les AirPod se connectent à l’appareil que vous utilisiez et sur lequel vous étiez connecté précédemment. Par exemple, si vous utilisiez vos AirPods le soir, le matin, lorsque vous chaussez vos AirPods , ils essaieront à nouveau de se connecter automatiquement à ce même iPhone. C’est le comportement natif des AirPods depuis le début

 

Cas B (le nouveau comportement) :

L’option Connecter Ă  cet iPhone est sur «Automatique» e:

C’est le nouveau comportement par dĂ©faut et celui qui pose problème. Cela permet aux AirPod de basculer de manière transparente entre vos Devices Apple. Par exemple, comme expliquĂ© plus haut, si vos AirPods sont connectĂ©s Ă  votre iPhone et que vous lancez une Lecture sur l’app Musique de votre iPad, les AirPods se connectent automatiquement Ă  l’iPad . Puis si vous passez sur votre Macbook pour lancer une video sur Netflix, hop, cela switche sur le Mac. L’App que vous utilisiez sur le premier appareil (l’iPhone puis l’iPad ici) se met en pause.

 

Comment désactiver la fonction de basculement automatique des Airpods ?

C’est assez simple si vous suivez rigoureusement la marche Ă  suivre. Attention dans tous les cas, votre Airpod doit bien ĂŞtre connectĂ© au device dont vous souhaitez modifier le comportement.

Sur vos appareils iOS 14 / iPhone

Vous ouvrez l’app RĂ©glages. Puis vous sĂ©lectionnez Bluetooth. Ensuite l’AirPod qui vous pose problème (attention vous devez ĂŞtre connectĂ© Ă  cet AirPod prĂ©alablement. Puis vous toucher le petit bouton i sur iOS Apple à droite. Puis vous repĂ©rez le choix au milieu « Connecter Ă  cet iPhone ». Et vous changez la sĂ©lection par « Lors de la dernière connexion Ă  cet iPhone ». Le tour est jouĂ©

 

airpod probleme suppression basculement automatique ios iphone

Sur vos appareils iOS 14 / iPad

La procĂ©dure Ă  suivre est la mĂŞme que sur iOS. RĂ©glages / Bluetooth / Choix de l’AirPod qui pose des soucis (bien s’ĂŞtre connectĂ© avant) et bouton bouton i sur iOS Apple

Puis l’option au milieu de l’Ă©cran « Connecter Ă  cet iPhone ». Et vous modifiez le choix prĂ©-cochĂ© par iOS 14 par « Lors de la dernière connexion Ă  cet iPhone »

 

airpod probleme suppression basculement automatique ios 14 ipad

 

Sur votre Macbook, iMac ou Mac mini sous Mac OS Big Sur 11.0

Vous allez dans l’App PrĂ©fĂ©rences Système / puis Bluetooth et vous sĂ©lectionnez Airpod. Attention, vos Airpods doivent avoir Ă©tĂ© auparavant connectĂ©s au Mac, soit manuellement, soit automatiquement.

Attention ! En cas de mise Ă  jour du système d’exploitation (iOS ou MacOS) comme c’est arrivĂ© rĂ©cemment, il est possible que vous ayez Ă  recommencer l’opĂ©ration car le système remet par dĂ©faut  l’option en ‘automatique’

 

preferences systeme bluetooth airpod

 

Puis vous sĂ©lectionnez l’option ‘Connecter Ă  ce Mac’ et vous choisissez l’option ‘Lors de la dernière connexion Ă  ce Mac’

preferences systeme bluetooth lors de la derniere connexion a ce mac

 

Normalement, c’est OK vous devriez retrouver vos AirPod parfaitement fonctionnels comment auparavant.

 

Quels sont les AirPods concernés par ce switch automatique ?

Tous les Airpods sont concernés et même certains produits Beats. La bascule automatique concerne donc :

  • Les AirPods 2ème gĂ©nĂ©ration
  • Les AirPods Pro
  • Power beats
  • Power beats Pro
  • Solo Pro

 

Mes AirPods ne se connectent pas immédiatement quand je prends un appel téléphonique ou sur messagerie instantanée ?

Votre boĂ®tier AirPod est posĂ© sur la table et le tĂ©lĂ©phone sonne. Logiquement, vous chaussez un ou 2 AirPods juste avant de rĂ©pondre ou juste après. Pourtant la connexion AirPod ne se fait pas. C’est un problème courant. Vous avez alors deux solutions :

  • Attendre que la connexion se fasse toute seule. Mais cela prendre jusqu’Ă  une minute
  • Forcer la reconnaissance Bluetooth en allant dans RĂ©glages / Bluetooth / AirPod (qui apparaĂ®t Ă  « Non »). Vous touchez AirPod pour forcer la connexion qui devrait alors ĂŞtre instantanĂ©e

 

Si vous avez toujours des problèmes avec vos AirPods, d’autres solutions existent

SOLUTION 1 : redémarrer son smartphone ou son Mac

Le premier rĂ©flexe Ă  avoir en cas de problème (quel qu’il soit !) est de redĂ©marrer la machine concernĂ©e. Sur les iPhone et les iPad, il est prĂ©fĂ©rable de faire un soft-reset. C’est Ă  dire presser en sĂ©quence boutons volume haut, bouton volume droit puis le bouton principal Ă  droite

 

soft reset iphone bluetooth

 

SOLUTION 2 : ré-initialiser le Bluetooth

Historiquement, le bluetooth est notoirement connu pour son instabilitĂ©.  Il ne faut donc pas hĂ©siter Ă  dĂ©sactiver le Bluetooth puis Ă  le rĂ©activer (pour cela aller dans RĂ©glages / Bluetooth et activez / dĂ©sactivez (ou via le centre de contrĂ´le / balayage en haut Ă  droite de l’Ă©cran).  L’autre solution est de coupler Ă  nouveau les AirPods en appuyant sur « Oublier cet appareil » sur l’iPhone ou l’iPad : RĂ©glages / Bluetooth / le point bouton i sur iOS Apple puis « Oublier cet appareil »

 

SOLUTION 3 : comment ré-initialiser totalement ses AirPods ?

C’est Ă  dire revenir Ă  l’Ă©tat initial des AirPods quand vous les avez achetĂ©s. Il faut suivre scrupuleusement ces 6 Ă©tapes

  1. Replacez les AirPods dans leur boîtier
  2. Fermez bien le couvercle du boîtier et attendez 15 secondes
  3. Ouvrez le
  4. Appuyez  pendant 10 secondes sur le bouton de configuration du boîtier et maintenez-le enfoncé
  5. Le voyant d’état Ă  l’avant du boitier se met alors Ă  en blanc doucement : cela veut dire que vos AirPods sont prĂŞts Ă  ĂŞtre connectĂ©s comme au premier jour.
  6. Ouvrez le boîtier AirPod et relancez le jumelage

 

comment faire un reset de ses airpods

 

Cela ne marche toujours pas, que faire ?

Si après avoir tout testé, vous avez toujours des problèmes de connexion, il faut peut-être penser à une défaillance matérielle ou hardware

 

La garantie et l’extension de garantie des Airpods

Les AirPods sont garantis un an sous rĂ©serve d’un usage conforme (les AirPods ne sont pas certifiĂ©s pour aller sous l’eau par exemple)

Hors garantie la grille ci-dessous s’applique

grille prix airpod hors garantie

 

Par ailleurs, il peut ĂŞtre intĂ©ressant de souscrire Ă  l’achat un Apple Care +, extension de garantie. Le prix d’AppleCare+ est de 39 € et vous bĂ©nĂ©ficiez ainsi d’une extension de garantie ainsi que d’une couverture en cas de dommages accidentels. Avec AppleCare+, le remplacement d’un AirPods Pro endommagĂ© ou d’un boĂ®tier de chargement coĂ»te 29 €

 

Comment nettoyer ses AirPods ?

Un autre problème qui peut empêcher le bon fonctionnement des AirPods est leur encrassement. WatchGeneration a compilé les différentes méthodes dans un article passionnant.  Comme possibilités, les brossettes, les coton-tiges avec une solution hydro-alcoolique et pour les petites grilles les gels conçus pour le nettoyage des diamants, ou les pâtes utilisées pour le décrassage des claviers, feront des prodiges. La pâte Surgu est aussi une bonne solution.

Enfin depuis le dĂ©but de la pandĂ©mie, Apple France prĂ©cise que « Vous pouvez essuyer dĂ©licatement les surfaces externes de vos AirPods ou EarPods Ă  l’aide d’une lingette imprĂ©gnĂ©e d’alcool isopropylique Ă  70 % ou d’une lingette dĂ©sinfectante Clorox. » Apple prĂ©cise bien d’Ă©viter tout contact avec les grilles et de n’utiliser aucun agent javellisant.

 

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