Vous Ă©tiez très satisfaits de vos Airpods jusque fort rĂ©cemment. Pourtant depuis quelques semaines, vous rencontrez les pire problèmes lorsque vous voulez prendre un appel tĂ©lĂ©phonique. Ou l’Airpod se connecte, mais il n’y a pas de son. Ou encore l’Airpod se dĂ©connecte tout seul. Parfois mĂŞme vos appels tĂ©lĂ©phoniques ou sur messagerie instantanĂ©e se coupent. Pour rĂ©sumer vos Airpods se connectent mal depuis la mise Ă jour iOS 14 ou MacOS BigSur et vous soupçonnez le basculement automatique, une nouvelle fonction rĂ©cente. Que faire ?
Autant de bug très gĂŞnants. Rassurez-vous, vous n’ĂŞtes pas seul. Les forums de MacRumors et d’Apple Support sont remplis de tĂ©moignages similaires.
On vous explique. Lors de cette mise Ă jour, Apple a lancĂ© une nouvelle fonction : le basculement automatique entre les diffĂ©rents appareils : MacBook, iMac, iPad et bien sĂ»r iPhone. Le principe est simple et plutĂ´t sĂ©duisant : si tous ces appareils sont liĂ©s au mĂŞme compte iCloud, lorsque vous passez de l’iPhone Ă votre Macbook Air par exemple, l’Airpod suit automatiquement et vous propose de prendre la connexion et de basculer l’audio du Mac sur les Airpods
Depuis l’automne, cela se passe en thĂ©orie comme çà :
Le problème, c’est que cette fonction de « basculement automatique sans rien faire » n’est pas au point et qu’elle crĂ©e plus de problèmes qu’elle n’apporte de solutions. Il faut donc annuler cette fonctionnalitĂ© qui se dĂ©clenche toute seule lors de la mise Ă jour
Cette nouvelle option a été ajoutée depuis iOS 14. Elle apparaît sous forme de choix supplémentaire accessible dans les Réglages
Cas A (le cas standard avant iOS 14) :
L’option Connecter Ă cet iPhone est sur « Lors de la dernière connexion Ă cet iPhone  » :
Cela signifie que les AirPod se connectent à l’appareil que vous utilisiez et sur lequel vous étiez connecté précédemment. Par exemple, si vous utilisiez vos AirPods le soir, le matin, lorsque vous chaussez vos AirPods , ils essaieront à nouveau de se connecter automatiquement à ce même iPhone. C’est le comportement natif des AirPods depuis le début
Cas B (le nouveau comportement) :
L’option Connecter Ă cet iPhone est sur «Automatique» e:
C’est le nouveau comportement par dĂ©faut et celui qui pose problème. Cela permet aux AirPod de basculer de manière transparente entre vos Devices Apple. Par exemple, comme expliquĂ© plus haut, si vos AirPods sont connectĂ©s Ă votre iPhone et que vous lancez une Lecture sur l’app Musique de votre iPad, les AirPods se connectent automatiquement Ă l’iPad . Puis si vous passez sur votre Macbook pour lancer une video sur Netflix, hop, cela switche sur le Mac. L’App que vous utilisiez sur le premier appareil (l’iPhone puis l’iPad ici) se met en pause.
C’est assez simple si vous suivez rigoureusement la marche Ă suivre. Attention dans tous les cas, votre Airpod doit bien ĂŞtre connectĂ© au device dont vous souhaitez modifier le comportement.
Vous ouvrez l’app RĂ©glages. Puis vous sĂ©lectionnez Bluetooth. Ensuite l’AirPod qui vous pose problème (attention vous devez ĂŞtre connectĂ© Ă cet AirPod prĂ©alablement. Puis vous toucher le petit  à droite. Puis vous repĂ©rez le choix au milieu « Connecter Ă cet iPhone ». Et vous changez la sĂ©lection par « Lors de la dernière connexion Ă cet iPhone ». Le tour est jouĂ©
La procĂ©dure Ă suivre est la mĂŞme que sur iOS. RĂ©glages / Bluetooth / Choix de l’AirPod qui pose des soucis (bien s’ĂŞtre connectĂ© avant) et bouton
Puis l’option au milieu de l’Ă©cran « Connecter Ă cet iPhone ». Et vous modifiez le choix prĂ©-cochĂ© par iOS 14 par « Lors de la dernière connexion Ă cet iPhone »
Vous allez dans l’App PrĂ©fĂ©rences Système / puis Bluetooth et vous sĂ©lectionnez Airpod. Attention, vos Airpods doivent avoir Ă©tĂ© auparavant connectĂ©s au Mac, soit manuellement, soit automatiquement.
Attention ! En cas de mise Ă jour du système d’exploitation (iOS ou MacOS) comme c’est arrivĂ© rĂ©cemment, il est possible que vous ayez Ă recommencer l’opĂ©ration car le système remet par dĂ©faut  l’option en ‘automatique’
Puis vous sĂ©lectionnez l’option ‘Connecter Ă ce Mac’ et vous choisissez l’option ‘Lors de la dernière connexion Ă ce Mac’
Normalement, c’est OK vous devriez retrouver vos AirPod parfaitement fonctionnels comment auparavant.
Tous les Airpods sont concernés et même certains produits Beats. La bascule automatique concerne donc :
Votre boĂ®tier AirPod est posĂ© sur la table et le tĂ©lĂ©phone sonne. Logiquement, vous chaussez un ou 2 AirPods juste avant de rĂ©pondre ou juste après. Pourtant la connexion AirPod ne se fait pas. C’est un problème courant. Vous avez alors deux solutions :
SOLUTION 1 : redémarrer son smartphone ou son Mac
Le premier rĂ©flexe Ă avoir en cas de problème (quel qu’il soit !) est de redĂ©marrer la machine concernĂ©e. Sur les iPhone et les iPad, il est prĂ©fĂ©rable de faire un soft-reset. C’est Ă dire presser en sĂ©quence boutons volume haut, bouton volume droit puis le bouton principal Ă droite
SOLUTION 2 : ré-initialiser le Bluetooth
Historiquement, le bluetooth est notoirement connu pour son instabilitĂ©.  Il ne faut donc pas hĂ©siter Ă dĂ©sactiver le Bluetooth puis Ă le rĂ©activer (pour cela aller dans RĂ©glages / Bluetooth et activez / dĂ©sactivez (ou via le centre de contrĂ´le / balayage en haut Ă droite de l’Ă©cran).  L’autre solution est de coupler Ă nouveau les AirPods en appuyant sur « Oublier cet appareil » sur l’iPhone ou l’iPad : RĂ©glages / Bluetooth / le point  puis « Oublier cet appareil »
SOLUTION 3 : comment ré-initialiser totalement ses AirPods ?
C’est Ă dire revenir Ă l’Ă©tat initial des AirPods quand vous les avez achetĂ©s. Il faut suivre scrupuleusement ces 6 Ă©tapes
Si après avoir tout testé, vous avez toujours des problèmes de connexion, il faut peut-être penser à une défaillance matérielle ou hardware
Les AirPods sont garantis un an sous rĂ©serve d’un usage conforme (les AirPods ne sont pas certifiĂ©s pour aller sous l’eau par exemple)
Hors garantie la grille ci-dessous s’applique
Par ailleurs, il peut ĂŞtre intĂ©ressant de souscrire Ă l’achat un Apple Care +, extension de garantie. Le prix d’AppleCare+ est de 39 € et vous bĂ©nĂ©ficiez ainsi d’une extension de garantie ainsi que d’une couverture en cas de dommages accidentels. Avec AppleCare+, le remplacement d’un AirPods Pro endommagĂ© ou d’un boĂ®tier de chargement coĂ»te 29 €
Un autre problème qui peut empêcher le bon fonctionnement des AirPods est leur encrassement. WatchGeneration a compilé les différentes méthodes dans un article passionnant.  Comme possibilités, les brossettes, les coton-tiges avec une solution hydro-alcoolique et pour les petites grilles les gels conçus pour le nettoyage des diamants, ou les pâtes utilisées pour le décrassage des claviers, feront des prodiges. La pâte Surgu est aussi une bonne solution.
Enfin depuis le dĂ©but de la pandĂ©mie, Apple France prĂ©cise que « Vous pouvez essuyer dĂ©licatement les surfaces externes de vos AirPods ou EarPods Ă l’aide d’une lingette imprĂ©gnĂ©e d’alcool isopropylique Ă 70 % ou d’une lingette dĂ©sinfectante Clorox. » Apple prĂ©cise bien d’Ă©viter tout contact avec les grilles et de n’utiliser aucun agent javellisant.
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