En 2021, et si l’innovation passait aussi par … le physique ? C’est en tout cas le pari pris par PolicyBazaar. La star de l’assurtech indienne, qui a obtenu son agrément officiel de courtage, prévoit d’ouvrir à court terme une centaine de magasins physiques pour épauler ses clients.
“En tant qu’agrégateur, nous étions déjà parmi les dix plus grands distributeurs d’assurance en Inde. Maintenant, nous pouvons proposer une gamme de produits plus large, à plus de clients et créer un contact humain avec eux”, explique Yashish Dahiya, le cofondateur et CEO de l’entreprise.
Armée de sa toute nouvelle licence de courtage, PolicyBazaar peut s’attaquer à de plus vastes marchés. Grâce à elle, la firme est capable de fournir une assistance à ses clients en cas de réclamations, mais surtout des services hors ligne ! Sans cette licence, l’entreprise n’aurait pas pu ouvrir de magasins physiques. PolicyBazaar a déjà inauguré quinze boutiques, et souhaite en implanter une centaine dans toute l’Inde.
“Les magasins physiques serviront de centres d’expérience pour les clients et leur offriront le confort d’une présence physique locale pour aider à résoudre toute question ou demande de service”, a expliqué Policybazaar. Dans ces lieux physiques, les clients pourront avoir accès aux moteurs de comparaison d’assurance de PolicyBazaar, mais aussi à l’assistance des employés en cas de problèmes. L’expérience sera particulièrement adaptée aux petites entreprises et aux indépendants, comme les avocats ou les médecins.
Créée en 2008, PolicyBazaar est un des acteurs majeurs de l’assurance en Inde. Ces chiffres sont assez vertigineux. L’entreprise affiche tous les ans plus de 100% de croissance et a toujours été rentable. 600 000 polices d’assurance en tout genre sont vendues sur le site chaque mois. PolicyBazaar est même responsable de 25% du marché de l’assurance vie en Inde. Ces statistiques délirantes sont représentatives d’un marché asiatique en pleine montée en puissance, une dynamique également illustrée par les fleurons chinois Ping An et Zhong An. D’impressionnants succès qui ne devraient pas laisser insensibles les assureurs européens.
Akur8 et wefox, meilleurs amis pour la vie ? Ce duo de choc a annoncé avoir renforcé sa collaboration sur le marché allemand. Les deux assurtechs s’engagent à apporter toujours plus de rapidité et d’équité à leurs clients de l’autre côté du Rhin. Pour se faire, chacun va apporter son savoir-faire. Akur8 va pouvoir consolider sa présence stratégique en Allemagne en déployant son IA de modélisation du risque et de tarification. De son côté, wefox va pouvoir profiter de cette solution novatrice pour ses clients. Ses tarifs seront plus précis et ciblés, et sa qualité de service en sera améliorée.
« Cette collaboration avec wefox Insurance témoigne de la profondeur et de l’étendue des cas