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Les 6 infos de la semaine sélectionnées par notre journaliste.

Facebook détrôné sur mobile ! | Une affaire de cohérence | Le contenu à tout prix ?
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Édition du 08/06

Facebook détrôné sur mobile ! | Une affaire de cohérence | Le contenu à tout prix ?

« Chaque contact que nous établissons avec un client influence le fait qu’il reviendra ou non. Nous devons être formidables à chaque fois ou nous le perdrons ». (Kevin Stirtz, Thomson Reuters). Et l’exemple du leadership Facebook en berne le prouve bien !

Info ristretto

Une expérience in-store décevante, une app mobile déroutante, un SAV défaillant... Les occasions de perdre un client en route sont multiples et même multipliées à l'ère digitale ! Ayant souvent les yeux plus gros que le ventre, les marketeurs doivent se recentrer et miser sur la cohérence. Analyse signée Frédéric Messian dans Stratégies.

Infos torrefiées

  • 1

    Attirer un client, c'est bien, le conserver, c'est mieux ! Alors que nos modes de consommation évoluent radicalement, la problématique de la fidélisation reste un vrai casse-tête pour les marques. Laetitia Faure déblaye le terrain et nous livre ses bonnes pratiques en la matière.

  • 2

    Le mobile n'est plus uniquement social ! Facebook vient de perdre le leadership et est désormais devancé par le trafic direct sur mobile. Un virage important s'opère et les annonceurs doivent s'adapter pour éviter un tout-droit dans le bac à sable pour cause de leadership Facebook mobile en berne. Étude relayée par Viuz.

  • 3

    Marketeurs schizophrènes et vision anorexique du contenu. Ou comment le copywriting a basculé dans la case du RONI : acronyme de Return on NON Investement, ou ce que l'on perd en ne faisant pas ! Un must read élaboré par le trio de choc Jérémy Kohlmann, Benoït Wojtenka et Mathias Savary.

  • 4

    Sus aux idées reçues ! Et non, Pinterest : 1- n'est pas un réseau social, 2- peut être un atout de poids dans votre stratégie de marque. Adrien Boyer se confie à Grégory Pouy et dévoile les clés pour en tirer le meilleur dans une optique marketing.

  • 5

    "Dans le monde digital, les marques fortes se construisent avant tout par l'expérience". De la personnalisation sauce Netflix au savoir-faire made in Amazon, les géants l'ont bien compris et voient leur valeur battre tous les records en 2018 ! Étude décryptée par les experts de Comarketing News.

Idée presto

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