La fraude est l'une des faces obscures de la révolution digitale. Les escrocs développent des stratagèmes de plus en plus sophistiqués pour piéger leurs victimes. Et ça fonctionne.
En effet, 70% des consommateurs avouent avoir été confrontés au moins une fois à une expérience de fraude. Et près de 9 sur 10 sont aujourd'hui plus inquiets qu'auparavant, selon une grande étude, menée dans 16 pays, par l'entreprise américaine SAS. Pour les assureurs, c'est donc un terrain glissant... mais aussi, à bien y regarder, une belle opportunité marketing.