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Les 6 infos de la semaine sélectionnées par notre journaliste.

Vos clients en mode VIP | Le social media sur écoute | Amazon sait tout de vous !
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Édition du 31/01

Vos clients en mode VIP | Le social media sur écoute | Amazon sait tout de vous !

L’approche customer centric, un mirage ? Actuellement, seuls 5,8% des business sont structurés pour avoir une orientation centrée prioritairement sur le client selon une étude Marketing Week (EN).

Info ristretto

Le programme de fidélité de grand-maman ? Has been ! Les marques doivent aujourd'hui penser au concept de "club client" et chouchouter des consommateurs de plus en plus exigeants. Tout savoir sur ce nouveau levier stratégique qui se révèle diantrement efficace grâce à Harvard Business Review.

Infos torrefiées

  • 1

    « Content is king ! » La stratégie de contenu est devenue un impératif mais savez-vous ce que renferme exactement cette expression ? Entre mythes et réalité, Eve Demange balaie quelques idées reçues dans un article à mettre entre toutes les mains.

  • 2

    Des possibilités qui s'étoffent jour après jour : le changement continu, première grande tendance du paid search en 2019, oblige les marketeurs à s'adapter en permanence. L'expert Anders Hjorth nous livre une analyse éclairante dans les colonnes de Viuz.

  • 3

    Les données de localisation, une nouvelle poule aux œufs d'or... à condition de bien savoir les monétiser ! Avec le lancement d'une marketplace et d'un service pub, Here Technologies montre la voie à suivre. Le CTO Christof Hellmis se confie sur ces innovations dans L'Usine Digitale.

  • 4

    Les réseaux sur écoute ! Mais pourquoi les entreprises tendent-elles une oreille si attentive sur les médias sociaux ? Chiffres clés, infographies, analyses : le social media listening passé au scalpel dans cette analyse incontournable concoctée par Digimind.

  • 5

    Les fondations d'un empire publicitaire. Amazon sait précisément ce que vous achetez et tire une puissance sans commune mesure de cette data en offrant aux annonceurs une granularité exceptionnelle. Un must-read à retrouver dans le New York Times (EN).

Idée presto

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