Pour Mutuelle Bleue, une prestation de maintenance complète
Le brief : maintenance évolutive et corrective du site Mutuelle Bleue, ainsi que la maintenance de l’hébergement
Mutuelle Bleue est une complémentaire à rayonnement national qui propose des produits santé ainsi que des produits de prévoyance.
En 2020, à la suite d’une consultation initiée par Mutuelle Bleue, Eficiens a été choisi pour réaliser la refonte de son site internet.
La maintenance faisait partie du cahier des charges de la refonte. La pérennisation de la collaboration s’est effectuée après une première année de maintenance effective, au regard de la qualité du suivi d’Eficiens.
Des projets de maintenance techniques et très variés
Les projets réalisés en maintenance pour Mutuelle Bleue sont très variés et techniques, et vont bien au-delà des mises à jour de sécurité habituelles sur ce type de prestations.
Parmi eux, voici quelques exemples des demandes initiées par Mutuelle Bleue et mises en production par Eficiens :
- Adaptation du site à la nouvelle charte graphique de l’entreprise
- Ajout de nouveaux produits (agrégation au site commercial et au tarificateur)
- Intégration de l’évolution tarifaire des produits
- Mise à jour de sécurité (WordPress, Plugin)
- Optimisation du tunnel devis
- Implémentation de tracking
- Optimisation éditoriale
- Création d’une interface dans le back office pour gestion de bannières promotionnelles
- Prestations à dimension conseil suite à des initiatives techniques du client (création de landing pages)
La réponse Eficiens : une méthodologie solide, une grande réactivité, et un suivi très qualitatif effectuée par notre Cheffe de projet experte des sujets maintenance
Eficiens a mis à disposition de Mutuelle Bleue le meilleur de ses ressources pour assurer les trois niveaux de maintenance habituels sur le marché : maintenance préventive, maintenance corrective et maintenance évolutive. Un flow de travail à base d’outils collaboratifs (Trello) a été mise en place. L’engagement est d’avoir un délai de réponse et une prise en compte des demandes très court (sous 24H) et une planification stricte ensuite des tâches à réaliser.
Le CMS utilisé est WordPress, accompagné comme souvent de ses différents plug-in.
La méthodologie : Eficiens, spécialiste en maintenance de site web
Eficiens a mis en place une méthodologie bien spécifique pour assurer une maintenance à haut niveau de sécurité et de qualité pour ses clients.
Voici la ligne de conduite mise en place et suivie par Eficiens, qui a prouvé son efficacité sur de nombreux projets de maintenance :
Les résultats
Quelques chiffres : En 12 mois, plus de 40 demandes de maintenances mises en production avec succès et minutie par Eficiens. De 1 à 5 JH en TMA par mois selon nos forfaits flexibles TMA
Les outils utilisés : Trello, GitHub principalement puis tous les outils métiers pour les évolutions à apporter (Sketch, Invision, Photoshop…)
