Parcours devis-souscription

Pour INTÉRIALE, la conception d’un module « Fast Quote » en 2 clics

Le brief : concevoir une LP dédiée à l’offre Altériale, pour maximiser le taux de transformation ■

En début d’année 2022, le groupe mutualiste INTÉRIALE a lancé l’offre Altériale : une nouvelle offre santé pour une gamme adaptée à la pluralité des profils de tous les agents de la fonction publique.

À travers cette offre, INTÉRIALE souhaite pouvoir apporter une réponse adaptée à chaque étape de leur vie, du jeune actif débutant sa carrière, au jeune senior souhaitant ajuster sa couverture santé. L’offre se compose de deux formules « Initiale » ou « Globale », avec deux niveaux de couvertures distincts.

INTÉRIALE a souhaité tester un principe de landing page dédiée à l’offre dans le but de maximiser le nombre de demandes de devis. En outre, cela permet de proposer à l’internaute de communiquer ses coordonnés pour être mis en relation ultérieurement avec un conseiller expert en solutions santé.

La réponse Eficiens : une LP moderne, responsive avec un parcours ultra- raccourci pour une meilleure transformation ■

En tant qu’experts sur la conception/refonte de site et de parcours, nous avons accepté de relever le défi avec une contrainte temps agressive !

Pour répondre aux objectifs d’INTÉRIALE, nous avons tout mis en œuvre pour concevoir un parcours express mais efficace, dans une approche pleinement « user centric » afin d’inciter les internautes à laisser leurs coordonnés.

Pour cela, nous avons choisi de développer un nouveau module starter présent en haut de page, qui permet à l’internaute d’obtenir un prix pour son offre santé, en seulement 2 clics ! Un vrai devis express pour une satisfaction client maximale et une première (presque) mondiale dans le secteur

Deux champs contenant des questions peu intrusives sont à remplir : âge et niveau de couverture souhaité. Une fois complété, un simple CTA permet de calculer le tarif en un temps record (2 sec en moyenne).

La suite du parcours incite l’internaute à laisser ses coordonnés afin d’être rappelé par le réseau de vente INTÉRIALE pour obtenir un devis 100% personnalisé (possibilité d’ajouter des renforts sur certaines garanties si nécessaire, de changer d’offre, d’ajouter conjoint et enfants dans une vraie dimension conseil).

Au final, une expérience client phygitale, qui s’inscrit dans la stratégie marketing omnicanal d’INTÉRIALE.

Côté technique, Eficiens a développé ce site sous WordPress, en mode « one page ». Seul le module starter évolue en fonction de l’étape du parcours.

Plusieurs points ont nécessité une attention particulière lors de la conception/développement de cette LP et de son tarificateur :

la conception d’une LP tournée vers l’action, à travers de nombreux points d’engagements (module starter, key selling points, plusieurs renvois vers le parcours tout au long de la page)
un tarificateur développé à l’aide d’un script PHP et JSON pour permettre d’envoyer le contact prospect au commercial adéquat selon son département. Du lead management comme on aime !
la possibilité de télécharger directement des PDF de la plaquette commerciale de l’offre santé Altériale
un gros travail d’adaptation créa à partir de la charte INTÉRIALE, et des assets Altériale pour aboutir à un design moderne et efficace qui incarne parfaitement la marque et l’offre associée en s’inscrivant dans le parcours utilisateur de la campagne
la prise en compte du responsive dès la conception

On vous laisse découvrir le site ici : https://alteriale.interiale.fr/

Quelques chiffres : plusieurs réunions chaque semaine avec les équipes, des phases de validation rapides pour tenir les délais, et plus de 7 personnes mobilisées en interne pour réaliser ce beau projet mené en tout juste 6 semaines !

Au final, un taux de transformation à 2 chiffres et des téléchargements de PDF qui se comptent par centaines au bout de quelques jours de campagne

Durée totale du projet : 2 mois

Budget : 20 JH (19K€)

Les outils utilisés : Les principaux logiciels et services web mis à contribution pour la conception de cette landing page furent les suivants :

Trello pour la gestion de projet et les phases de recettes
Invision et Sketch pour les UX et la DA

La méthodologie Eficiens : spécialiste en conception/refontes de sites web et de parcours devis-souscription ■

Voici notre méthodologie que nous avons suivie sur plus de 50 créations et refontes de sites et mini-sites (téléchargement PDF direct – pas de formulaire)