La relation client, un enjeu stratégique majeur dans l'assurance. Une évidence renforcée par un contexte où les attentes des assurés évoluent et s'affinent. Comment s'en sortent les grands noms du secteur en 2023 ? Spoiler : si l'on constate des progrès, pour l'effet waouh, il faudra encore patienter !

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