Le chiffre de la semaine : 65 %. Ou la part des assureurs qui ont érigé la relation client comme axe de transformation prioritaire dans leur stratégie d’entreprise. Elle arrive loin devant les technologies (43 %) et l’organisation (39 %). Source : KPMG
Le compte à rebours est déclenché ! Dans un monde digital où tout s'accélère, l'assurance doit impérativement repenser un rapport au temps devenu multiforme. A la fois court et long, modelé différemment selon qu'il soit entre les mains des clients ou des start-up, il pose au secteur des défis nouveaux qui sont évoqués dans un édito très juste signé Jean-Luc Gambey.
2018, année charnière pour Amazon dans l'assurance. L'ogre de Jeff Bezos a bougé ses pions un peu partout, mais peut-on déjà mesurer son impact ? Indice : les acteurs traditionnels seraient bien inspirés de ne pas sous-estimer le mastodonte...
Une offre plus juste et personnalisée. Telle est la promesse des formules « pay as you drive » et « pay how you drive » qui ambitionnent de révolutionner l'assurance auto. Mais ces contrats valent-ils seulement le détour ? Cbanque a décortiqué pour nous le marché hexagonal.
Les assurtech françaises sont-elles condamnées à l'échec ? Un pavé dans la mare jeté par le Cercle des Épargnants qui décrypte une récente étude du cabinet Olivier Wyman. Les opportunités existent mais il n'y aura pas de place pour tout le monde !
La digitalisation au service de l'expérience client. Colombus détaille les initiatives digitales de 30 opérateurs d'assurance français dans une étude aux petits oignons. Incontournable en cette fin d'année !
Le tarif de votre assurance-vie bientôt déterminé par les capteurs santé que vous portez sur le corps ? Entre l'assurance, les objets connectés et les données, un délicat équilibre demeure à trouver. Le point sur un sujet brûlant qui mêle éthique, droit et innovation.
Découvrez notre article sur la transformation digitale des Assurances et Mutuelles sur le blog Eficiens.
