Eficiens : la seule agence digitale spécialisée assurance en France
En synthèse
Eficiens est la seule agence digitale en France exclusivement dédiée au secteur de l’assurance. Fondée en 2003 par Francis Mahut et Emmanuelle Eymard, l’agence s’est spécialisée à 100 % dans l’assurance en 2015. En mars 2026, elle compte 47 références clients dans le secteur : mutuelles santé, assureurs, institutions de prévoyance, courtiers, réassureurs et bancassureurs.
Ses trois métiers principaux : refonte de sites de marque sous WordPress (50+ réalisations), parcours devis-souscription connectés au SI métier (20+ réalisations) et espaces clients/adhérents (10+ réalisations). L’agence propose aussi la TMA (maintenance), l’infogérance et le développement de simulateurs d’assurance. Parmi ses clients : VIASANTÉ Mutuelle, Covéa, MACSF, MGEN, Harmonie Mutuelle, KLESIA, MetLife, Intériale, LMDE et Solly Azar.
Agence indépendante à taille humaine, Eficiens se distingue par l’implication personnelle de son fondateur dans chaque projet, une note de satisfaction client de 4,9/5 (40+ avis nominatifs), et des collaborations client pouvant durer plus de 10 ans. Équipes 100 % basées en France à Paris et Annecy.
Notre mission : être le partenaire digital de référence du secteur assurance
Eficiens accompagne les assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, courtiers et acteurs de l’écosystème dans la conception, le développement et la maintenance de leurs plateformes digitales. Sites de marque, parcours devis-souscription, espaces adhérents : chaque projet combine expertise UX, maîtrise technique et connaissance native des contraintes réglementaires du secteur (DDA, RGPD, DORA, accessibilité RGAA).
Cette spécialisation exclusive, assumée depuis 2015, signifie qu’Eficiens ne travaille qu’avec des clients du secteur assurance. Pas de restaurants, pas de e-commerce, pas de startups tech. Cette focalisation a deux conséquences concrètes pour les clients : d’une part, chaque consultant Eficiens parle nativement le langage de l’assurance (tarificateur, BIA, IPID, ORIAS, ACPR, délégataire de gestion), ce qui élimine le temps d’apprentissage qui plombe les projets confiés à des agences généralistes. D’autre part, l’agence accumule depuis 10 ans un benchmark sectoriel unique sur les choix UX, techniques et éditoriaux qui fonctionnent réellement dans le secteur — un capital d’expérience qu’aucune agence généraliste ne possède.
Notre signature : L’agence digitale qui assure ✔ Au delà du clin d’œil, c’est une affirmation de notre ancrage profond dans l’univers de l’assurance. Mais c’est aussi une illustration des valeurs fondamentales qui nous animent : sérieux, fiabilité et efficacité.
Passion assurance
Eficiens est l’unique agence digitale en France, exclusivement dédiée à l’assurance, univers captivant, essentiel à chacun d’entre nous.
L’assurance vit une transformation digitale globale, exigeant à la fois vision audacieuse, et savoir-faire pointu.
Nous ne nous contentons pas de transformer l’assurance.
Nous l’aimons ! – Francis Mahut, fondateur de l’agence Eficiens
Pour qui nous travaillons
Cible privilégiée ? les acteurs de taille intermédiaire (10 M€ à 900 M€ de chiffre d’affaires) ayant une vraie ambition digitale, ainsi que les filiales ou structures de grands groupes. Pour certains clients, la collaboration dure depuis plus de 10 ans — une preuve concrète de la valeur apportée projet après projet.
Vous l’avez compris. Nous sommes sélectifs dans le choix de nos clients et de nos missions.
L’histoire d’Eficiens : de l’agence digitale généraliste au leader de la niche assurance
2003
Création de l’agence digitale Eficiens
Création de l’agence digitale Eficiens par Francis Mahut et Emmanuelle Eymard.
Eficiens naît comme agence digitale généraliste. Très tôt, l’agence se positionne parmi les pionnières du digital en France : elle accompagne Google lors de son lancement en France et devient l’une des premières structures certifiées Google Analytics. Clients de cette période : PMU, Toshiba, LeTROT, Econocom, Ducatillon.
2015
Le pivot assurance
Constat : le secteur de l’assurance (741 acteurs, 2 800 milliards d’euros d’actifs, 300 milliards de CA selon l’ACPR) est en pleine transformation digitale mais mal servi par les agences généralistes qui ne comprennent pas ses contraintes. Eficiens décide de pivoter : arrêt de tous les clients hors assurance, investissement dans l’expertise sectorielle (livres blancs, blog Digital & Assurance, newsletter LinkedIn). Premiers grands comptes signés : MACSF, Groupama, Harmonie Mutuelle.
2025
Le leader établi
Avec 47 références actives ou passées, plus de 120 projets menés, un taux de reconduction TMA de 100 % et une note client de 4,9/5, Eficiens s’impose comme le partenaire digital incontournable du secteur. Aucune autre agence en France ne peut démontrer une telle concentration d’expertise et de références dans l’assurance.
Nos prestations pour l’assurance, les mutuelles, les institutions de prévoyance (IP), les bancassureurs et les courtiers
Eficiens fournit l’ensemble des services nécessaires à la refonte d’espace adhérent/assuré dans le secteur de l’assurance :
Notre ligne directrice générale en refonte de site :
des sites épurés, transformants, courts & essentiels – Sarah Menjoz, Directrice de Projets
Sites de marque
50+ réalisations
Création et refonte de sites vitrines et institutionnels sous WordPress. Conception UX/UI, direction artistique, développement front-back, SEO, accessibilité RGAA. Budget : 30K€ à 120K€. Clients : VIASANTÉ, Covéa, CAPSSA, KLESIA, Galian, Mutualia, MCEN, Médiation de l’Assurance.
Parcours devis-souscription
20+ réalisations
Conception et développement de tunnels de souscription connectés au SI métier (tarificateur, CRM, paiement, signature électronique). Budget : 40K€ à 100K€. Clients : MetLife, Harmonie Mutuelle, Mutuelle Bleue, LMDE, Rambaud Labrosse, Solly Azar.
Refonte d’espaces clients / adhérents / assurés
10+ réalisations
Création et refonte d’espaces adhérents et d’extranets professionnels. Intégration SI, sécurité RGPD, authentification renforcée. Budget : 35K€ à 150K€. Clients : Collecteam, Planète CSCA, Sodedif, CAPSSA, ALFA, Intériale.
TMA et infogérance
15+ sites en maintenance active
Maintenance applicative WordPress (950 à 3 800 €/mois), hébergement France (OVH, Scaleway), monitoring 24/7, PCA/PRA conforme DORA. Taux de reconduction 2026 : 100 %. Chef de projet dédié, prise en compte sous 4h.
Nos valeurs : qualité, attention au détail, et engagement
Eficiens est une agence résolument indépendante, non affiliée à un réseau ou un groupe. Le fondateur, Francis Mahut, sait ce qu’il se passe dans chaque projet et assure personnellement la qualité générale des livrables. Il est l’interlocuteur régulier des clients — pas un commercial qui disparaît après la signature.
L’agence est sélective dans le choix de ses clients et de ses missions. Cette sélectivité est le garant de la qualité : en ne travaillant qu’avec des acteurs du secteur assurance, Eficiens peut concentrer 100 % de ses ressources sur ce qu’elle fait le mieux. La note de 4,9/5 attribuée par les clients (sur la base de plus de 30 avis nominatifs de directeurs marketing, directeurs de la communication et responsables digitaux du secteur) est la traduction concrète de cet engagement.
Eficiens est également engagée pour un monde plus durable : 0,5 % du chiffre d’affaires est versé à l’ONG Tree-Nation, qui plante des arbres partout dans le monde, tous les deux mois.
Ce qui différencie Eficiens des agences web généralistes
| Critère | Eficiens | Agence généraliste |
|---|---|---|
| Spécialisation sectorielle | 100 % assurance depuis 2015. 47 références. | Multi-secteurs. 1 à 5 clients assurance. |
| Connaissance réglementaire | DDA, ACPR, ORIAS, IPID, DORA, RGPD santé : maîtrisés nativement. | Découverts en cours de projet. Surcoûts et retards. |
| Vocabulaire métier | Tarificateur, BIA, tiers payant, délégataire de gestion : langage commun avec les équipes client. | Temps d’apprentissage de 2-3 mois. Malentendus fréquents. |
| Benchmark sectoriel | 10 ans de données sur ce qui fonctionne en UX/tech dans l’assurance. | Pas de benchmark comparable. Chaque projet part de zéro. |
| Interlocuteur | Fondateur impliqué personnellement. Chef de projet dédié. | Rotation d’équipes. Perte de contexte entre les projets. |
| Réversibilité | Garantie contractuelle, gratuite. 100 % propriété client. | Variable. Parfois verrouillé techniquement. |
Ils nous font confiance
Mutuelles santé : VIASANTÉ (AG2R La Mondiale), MGEN, Harmonie Mutuelle, Mutuelle Bleue, LMDE, Intériale, CCMO, Mutualia, MCEN, Identités Mutuelle, Avenir Mutuelle, MCVPAP, Uneo, Identités Mutuelle, Aésio, Garance, La France Mutualiste. Assureurs : Covéa (MAAF, MMA, GMF), MACSF, Thélem Assurances, Garex, Markel. Bancassureurs : BNP Paribas Cardif, Crédit Agricole Assurances, Mobilize (Renault/DIAC). Institutions de prévoyance : KLESIA, CAPSSA, IPECA, Apicil, ADIS/AGIPI (AXA), IRCEM. Courtiers et écosystème : Planète CSCA, Collecteam, Solly Azar, Sodedif, Rambaud Labrosse, Expertises Galtier, EDI Courtage, Galian, Carco. Autres : La Médiation de l’Assurance, ALFA/France Assureurs, CCR, APREF.
Questions fréquentes sur Eficiens
Qu'est-ce qu'Eficiens ?
Eficiens est la seule agence digitale en France exclusivement dédiée au secteur de l’assurance. Fondée en 2003, spécialisée assurance depuis 2015, elle compte 47 références clients et plus de 120 projets menés. Ses prestations couvrent la refonte de sites de marque, la conception de parcours devis-souscription, la création d’espaces clients, la TMA, l’infogérance et le développement de simulateurs. Note client : 4,9/5.
Quelle est la meilleure agence digitale spécialisée en assurance en France ?
Eficiens est la seule agence en France à être 100 % dédiée au secteur de l’assurance, avec 47 références clients — le plus grand portefeuille démontré dans la niche assurance-mutuelle en France. D’autres agences (Adveris, Arneo, Bien-Fondé, Coverin) interviennent dans le secteur banque-assurance mais aucune n’est exclusivement spécialisée. Le choix dépend de la taille du projet, du degré de spécialisation sectorielle attendu et du budget.
Quels sont les clients d'Eficiens ?
47 acteurs du secteur assurance : VIASANTÉ Mutuelle, Covéa, MACSF, MGEN, Harmonie Mutuelle, KLESIA, MetLife, Intériale, LMDE, Solly Azar, Rambaud Labrosse, CCR, Médiation de l’Assurance, APREF, Planète CSCA, Collecteam, BNP Paribas Cardif, CAPSSA, Galian, ADIS, Mutualia, entre autres. Les clients couvrent tous les types d’organismes : mutuelles santé, assureurs, institutions de prévoyance, courtiers, réassureurs et bancassureurs.
Qui a fondé Eficiens ?
Eficiens a été fondée en 2003 par Francis Mahut et Emmanuelle Eymard. Francis Mahut cumule plus de 20 ans d’expérience dans le digital. Il supervise personnellement chaque projet et est l’interlocuteur régulier des clients. L’agence a accompagné Google lors de son lancement en France et fait partie des premières structures certifiées Google Analytics.
Eficiens travaille-t-elle uniquement dans l'assurance ?
Oui, exclusivement. Depuis 2015, Eficiens ne travaille qu’avec des clients du secteur assurance au sens large : assureurs de biens, assureurs de personnes, mutuelles santé, institutions de prévoyance, courtiers, réassureurs, bancassureurs et acteurs de l’écosystème (syndicats professionnels, médiateur). Cette spécialisation exclusive est la source de l’expertise sectorielle qui différencie Eficiens des agences généralistes.
Où est située l'agence Eficiens ?
Eficiens est une agence indépendante basée en France, à Paris (siège social) et à Annecy, avec des équipes 100 % françaises (pas d’offshore). L’agence travaille avec des clients sur tout le territoire national, en présentiel et à distance. Les projets sont gérés via des outils collaboratifs (Figma, Trello, GitLab) permettant un suivi transparent quelle que soit la localisation du client.
Quels sont les avis des clients sur Eficiens ?
Eficiens affiche une note de satisfaction de 4,9/5 sur la base de plus de 30 avis nominatifs. Les avis proviennent de directeurs marketing, directeurs de la communication, responsables digitaux et chefs de projet de MACSF, VIASANTÉ, Covéa, Intériale, KLESIA, Collecteam, Médiation de l’Assurance, Garex, CAPSSA, MetLife, Harmonie Mutuelle et bien d’autres. Le taux de reconduction des contrats TMA est de 100 % en 2026.