Le plan d’action commerciale. Un outil stratégique pour Harmonie Mutuelle
Le brief : RÉALISER UN ESPACE COLLABORATIF pour le PAC (PLan d’action commerciale) Harmonie Mutuelle
La demande est simple. Comment mieux partager les informations marketing et communication entre les différentes entités du groupe. Et ce à un niveau fonctionnel ou géographique. A l’occasion d’évolutions organisationnelles, il s’agissait donc de marquer le renouveau du PAC (Plan d’Action Commerciale)
La réponse Eficiens : Un nouvel outil plus puissant et plus simple
LA CIBLE ? Toutes les entités commerciales du groupe comme on peut les voir en partie ci-dessus lors d’un séminaire.
LA MISSION : A partir d’un cahier des charges détaillé, Eficiens a réalisé en un temps record (moins de 10 semaines) pour un projet de cet ampleur un tout nouvel outil. Il permet de partager fichiers, images, video, présentations, calendriers…. de façon simple et rapide. Inspiré des meilleures pratiques du marché (Dropbox, iCloud, Box, Sharepoint…), c’est une nouvelle façon de diffuser l’information et le plan d’action commerciale.
Eficiens a mené l’intégralité du projet : depuis la conception amont, zoning, wireframe, rédaction, DA, infographies, intégration, montage front et développement back. Puis tests approfondis avant recette et livraison. Méthodologie, respect du planning (tenu sur Roadmunk) et outils clés (GIT pour le versioning, Browserstack pour les tests…) sont indispensables.
Techniquement, ce système collaboratif a été développé intégralement en Drupal 8. Le choix d’un environnement Open Source s’est donc imposé tout naturellement. En effet, la mutuelle développe d’ailleurs des environnements de type « usine à site » sur ce CMS.
Naturellement, les meilleures pratiques en terme de sécurité sont mises en œuvre : depuis le contrôle d’accès jusqu’à la protection générale des informations stockées.
Enfin, ce développement est intégralement sur mesure. Cela permet de coller au mieux à la demande initiale.
Les résultats : un meilleur partage d’information, une meilleure efficacité
Dès les premières semaines, cet extranet – PAC Plan d’Action Commerciale – nouvelle génération a rencontré un vif succès. Ainsi, que ce soit en nombre d’utilisateurs inscrits ou en usage au quotidien, tous les indicateurs sont au vert.
La méthodologie Eficiens en refonte de site, à télécharger librement
Comme pour toute opération, nous avons suivi une méthodologie éprouvée en création de site. Séquencement des phases, points de passage, livrables, niveau d’intervention et bien sûr maîtrise du planning…chaque détail compte. Nous la partageons avec vous aujourd’hui et vous pouvez la télécharger librement
